Integritetspolicy för uHost

uHost värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter i samband med vår verksamhet, inklusive drift och hosting av Umbraco-webbplatser för våra kunder.

1. Personuppgiftsansvarig

uHost är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter enligt denna policy, om inget annat anges (t.ex. när vi agerar personuppgiftsbiträde åt våra kunder).

2. När vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

1. kontaktar oss via e-post, telefon eller formulär på vår webbplats
2. blir kund eller leverantör till oss
3. använder våra hostingtjänster eller support
4. besöker vår webbplats (via cookies och loggar)

3. Vilka uppgifter vi behandlar

De personuppgifter vi behandlar kan omfatta:

1. Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn.
2. Kund- och faktureringsuppgifter: adress, organisationsnummer, betalningsinformation.
3. Tekniska uppgifter: IP-adresser, inloggningsuppgifter, serverloggar och användardata relaterad till hostingtjänster.
4. Kommunikation: korrespondens med kundtjänst eller supportärenden.

4. Ändamål och rättslig grund för behandlingen

De personuppgifter vi behandlar kan omfatta:

1. Ändamål: Hantera kundrelationer och avtal
   Rättslig grund: Fullgörande av avtal
2. Ändamål: Tillhandahålla hosting, drift och support
   Rättslig grund: Fullgörande av avtal
3. Ändamål: Fakturering och bokföring
   Rättslig grund: Rättslig förpliktelse
4. Ändamål: Marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev)
   Rättslig grund: Samtycke
5. Ändamål: Webbplatsstatistik och förbättringar
   Rättslig grund: Samtycke
6. Ändamål: Informationssäkerhet och logghantering
   Rättslig grund: Berättigat intresse

5. När vi är personuppgiftsbiträde

När du som kund använder uHost för hosting av din Umbraco-webbplats, agerar uHost som personuppgiftsbiträde för den data som lagras och hanteras inom dina system. Det innebär att du som kund är personuppgiftsansvarig, och vi behandlar uppgifterna endast enligt ditt avtal och dina instruktioner.

Ett särskilt personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) upprättas mellan parterna i dessa fall.

6. Hur länge vi sparar uppgifter

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet:

1. Kund- och faktureringsinformation: upp till 7 år enligt bokföringslagen.
2. Supportärenden och loggar: normalt upp till 12 månader.
3. Samtyckesbaserad information (t.ex. nyhetsbrev): tills du återkallar samtycket.

7. Överföring till tredje part

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi kan dock dela viss information med betrodda leverantörer (personuppgiftsbiträden) som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, t.ex.:

1. Server- och molnleverantörer
2. Domän- och e-posttjänster
3. Betalnings- och faktureringstjänster

Alla dessa parter är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.

8. Cookies och spårning

Vi använder inte cookies på vår webbplats.

9. Dina rättigheter

Du har enligt GDPR rätt att:

1. begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig
2. begära rättelse av felaktiga uppgifter
3. begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
4. begära begränsning av behandling
5. invända mot viss behandling
6. begära dataportabilitet (överföring till annan aktör)
7. återkalla ditt samtycke när som helst

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på hej@uhost.se.

10. Informationssäkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller spridning.

Exempelvis används:

1. SSL/TLS-kryptering
2. brandväggar och åtkomstkontroller
3. kontinuerlig säkerhetsövervakning av våra servrar

11. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på https://www.uhost.se/integritetspolicy

Kontakt vid frågor:

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter?
Kontakta oss gärna på hej@uhost.se.